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Bitte beachten Sie:
Aufgrund der erhöhten Anfragen zu den unterschiedlichsten Themen innerhalb vom AVV kommt es aktuell zu einer längeren Bearbeitungszeit. Wir bitten die Fahrgäste von Rückfragen zu Ihrem Anliegen abzusehen, da Sie in allen Fällen von uns eine Rückmeldung erhalten.
Sollten wir weiterführende Informationen von Ihnen benötigen, um Ihre Fragen zu beantworten oder um eine Stellungnahme von externen Bereichen bzw. einem befördernden Verkehrsunternehmen einzuholen, werden wir uns bei Ihnen melden.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr AVV-Kundencenter